El pasaporte ayuda, pero no sustituye todos los documentos
La duda se repite cada mes entre extranjeros que llegan a España, estudiantes, trabajadores desplazados o personas que aún no tienen clara su situación documental: ¿se puede abrir una cuenta en ING con pasaporte?
La respuesta corta es que sí puede intervenir el pasaporte, pero con matices importantes. En la página de alta de ING, la entidad indica que para contratar una cuenta online, si el cliente no tiene ciudadanía española, la documentación depende del perfil. Los ciudadanos de la Unión Europea deben aportar pasaporte en vigor junto con el Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión; ING advierte además de que el documento que asigna el NIE emitido por la Policía no es válido para ese trámite concreto. Si no hay pasaporte vigente, puede servir otro documento oficial del país de origen que esté en vigor, tenga foto y esté firmado.
Para clientes de fuera de la Unión Europea, ING señala que será necesaria una tarjeta de residencia válida. En su blog En Naranja, la entidad explica que, en ausencia de DNI o TIE, puede utilizarse la tarjeta de residencia junto con el pasaporte, porque la tarjeta de residencia no incorpora foto identificativa y el banco necesita verificar la identidad del cliente.
La clave para el usuario no está solo en tener pasaporte, sino en qué pasaporte, qué residencia y qué tipo de cuenta quiere abrir. Esa es la letra pequeña que conviene revisar antes de empezar el proceso digital.
Qué clientes deben mirar este requisito en julio
La actualización mensual de julio no cambia el fondo de la noticia: ING sigue presentando sus cuentas online como productos de contratación digital, pero no abre la puerta a una lectura demasiado simple del tipo “solo con pasaporte basta siempre”.
En sus condiciones, ING distingue entre clientes con ciudadanía española, ciudadanos de la UE y clientes de países no comunitarios. Para los primeros, basta el DNI en vigor. Para los segundos, el pasaporte debe ir acompañado del certificado de registro. Para los terceros, la referencia oficial sigue siendo la tarjeta de residencia válida.
Esto afecta sobre todo a quienes acaban de llegar a España, a ciudadanos comunitarios que todavía no han ordenado toda su documentación o a extranjeros no comunitarios que tienen pasaporte, pero no una tarjeta de residencia válida. También puede afectar a quienes buscan una cuenta para operar en el día a día sin esperar a tener todos los papeles cerrados.
En este punto conviene diferenciar la cuenta online habitual de ING de la Cuenta de Pago Básica. Esta última tiene un régimen específico y está pensada para personas residentes en la UE, solicitantes de asilo o personas sin permiso de residencia cuya expulsión no sea posible por razones jurídicas o de hecho. ING indica que se solicita en oficina y exige documentación identificativa oficial, además de cumplir requisitos como no tener ya otra cuenta transaccional de pago en España.
Para comparar opciones sin confundir requisitos, puede ser útil revisar una guía de mejores cuentas con pasaporte o de mejores cuentas online, siempre mirando las condiciones reales de cada entidad.
Comisiones y condiciones: lo que no debe pasar desapercibido
El documento de comisiones de ING disponible en julio recoge la Cuenta NoCuenta y la Cuenta Nómina con fecha de 13 de mayo de 2025, y la Cuenta de Pago Básica con fecha de 21 de agosto de 2025. No se ha localizado una nueva comisión específica en julio ligada al uso del pasaporte como documento de identificación.
Eso no significa que el cliente pueda ignorar los costes. La Cuenta Nómina se anuncia sin comisiones al traer ingresos, pero ING precisa que para disfrutar gratuitamente de sus ventajas hay que domiciliar nómina, pensión o prestación por desempleo, o recibir ingresos mensuales de al menos 700 euros. Si no se cumple, la entidad contempla una comisión de mantenimiento de 3 euros al mes, 36 euros al año.
La Cuenta NoCuenta, por su parte, se presenta como una cuenta sin comisiones y sin pedir nómina, pero la tarjeta física tiene un coste de emisión de 5 euros, aunque la tarjeta virtual no conlleva comisión por emisión, renovación ni mantenimiento. Además, el Plan de viaje tiene coste desde 3 euros salvo condiciones concretas, como el caso de menores de 28 años.
La idea práctica es sencilla: abrir una cuenta no depende solo del documento de identidad. También conviene mirar si hay vinculación, tarjeta física, cajeros, transferencias, uso en el extranjero y posibles costes asociados. Para ese contexto, encaja revisar también las mejores cuentas sin comisiones antes de asumir que una cuenta “sin comisiones” cubre todas las operaciones sin coste.
La Cuenta de Pago Básica no es una cuenta corriente normal
La Cuenta de Pago Básica merece un apartado propio porque puede confundirse con una cuenta online corriente. ING explica que permite depositar fondos, hacer transferencias, domiciliar adeudos, pagar con tarjeta de débito, ingresar efectivo en oficinas de ING España y retirar dinero en cajeros de la UE.
Pero no está pensada para cualquier cliente que quiera abrir una cuenta con pasaporte. Su finalidad es garantizar acceso a servicios básicos a determinados perfiles: residentes legales en la Unión Europea, personas sin domicilio fijo, solicitantes de asilo o personas sin permiso de residencia cuya expulsión no sea posible. Además, el cliente no debe tener otra cuenta transaccional de pago en España y debe actuar fuera de una actividad empresarial o profesional.
La propia documentación contractual de ING añade que la Cuenta de Pago Básica no exige contratar otros productos y solo permite asociar la tarjeta de débito de ING. También recoge que el cliente puede cancelarla en cualquier momento, mientras que el banco puede resolver el contrato con preaviso en determinados supuestos, como inactividad prolongada o pérdida de los requisitos.
Para el cliente, la actualización de julio deja una conclusión clara: el pasaporte puede formar parte del proceso, pero la residencia y el tipo de cuenta mandan. Antes de iniciar el alta, conviene comprobar la documentación exigida por ING, revisar si el producto tiene requisitos de ingresos o costes asociados y guardar la información contractual por si después hay que consultar condiciones o presentar una reclamación.
