Qué cambia en las transferencias internacionales
La revisión del tarifario para particulares cambia el cálculo de los envíos realizados en la moneda local del país de destino. El documento pasa de un esquema variable a importes fijos por operación, según la divisa base de la cuenta y la moneda enviada. No establece un precio único para cualquier transferencia.
Para una cuenta con divisa base en euros, la tabla señala 0,85 euros por enviar dólares estadounidenses a Estados Unidos y 0,40 euros por enviar pesos mexicanos a México. Son comisiones de transferencia antes de descuentos, conversión de divisas y posibles gastos de otros bancos.
Las transferencias en euros dentro de SEPA y los envíos entre usuarios de Revolut siguen sin comisión de envío. La distinción importa al comparar cuentas sin comisiones: no pagar mantenimiento no equivale a tener incluida cualquier operación internacional. Y una transferencia sin comisión de envío puede requerir un cambio de divisa.
Qué muestra la pantalla y qué puede quedar fuera
La pantalla previa a confirmar muestra la comisión de Revolut y el tipo de cambio. En los envíos sujetos a comisión realizados en una moneda distinta de la local del destino, hay otros mínimos: 3 euros en dólares, libras, euros o francos suizos, y 5 euros en otras divisas, para cuentas con moneda base en euros.
Ese desglose no garantiza que se conozcan todos los gastos de la operación. En transferencias fuera del Espacio Económico Europeo pueden intervenir bancos intermediarios o una entidad receptora que cobren sus propias comisiones. Revolut advierte de que no controla los cargos de intermediación, que pueden reducir lo que finalmente recibe el destinatario.
En los envíos compatibles, la función «Pagar todas las comisiones» permite asumir por adelantado los gastos de intermediación para que llegue íntegra la cantidad transferida. Ese precio sustituye la comisión internacional habitual, no se suma a ella. Su disponibilidad y coste deben comprobarse para la operación concreta.
El plan y el cambio de divisa también cuentan
Premium mantiene un descuento del 20 % sobre la comisión internacional de Revolut; Metal, del 40 %; Ultra, del 100 %. No equivalen a eliminar todos los costes. Son planes con suscripción: al comparar bunq y Revolut, importa la cuota completa, no solo la rebaja de un envío.
Cambiar moneda tiene sus propias condiciones. Standard aplica un 1 % sobre el importe que supere los 1.000 euros de su límite mensual de cambio; Plus, un 0,5 % sobre el exceso de 3.000 euros. Premium, Metal y Ultra no aplican esa comisión por superar el límite. La aplicación permite consultar cuándo se reinicia el ciclo.
El cambio durante el fin de semana añade un recargo del 1 % en Standard y del 0,5 % en Plus; no se aplica en Premium, Metal y Ultra. El periodo abarca desde las 17.00 del viernes hasta las 18.00 del domingo, hora de Nueva York. Es un coste de conversión, no de transferencia.
Qué revisar ante un cambio o un cargo inesperado
Como regla general, un cambio desfavorable en las condiciones de una cuenta debe comunicarse con al menos dos meses de antelación, recuerda el Banco de España. La fecha del tarifario no acredita cuándo recibió cada cliente el aviso: para comprobarlo hay que revisar las comunicaciones de la entidad.
Si aparece una diferencia, conservar la pantalla de costes, el justificante y el movimiento de la cuenta facilita pedir explicaciones. Los clientes de la sucursal española pueden presentar una reclamación formal mediante el formulario de Revolut o en reclamaciones@revolut.com. Para reclamaciones sobre servicios de pago, la entidad establece normalmente un plazo de respuesta de 15 días hábiles.
Antes de autorizar, la comprobación útil es separar tres conceptos: cuánto cobra Revolut por enviar, cuánto cuesta convertir la moneda y qué gastos pueden descontar otros bancos. Una comisión fija no equivale a un coste total cerrado.
